LEVERING & RETUR

Er der gratis fragt?

Ja. Der er fragt inkluderet i prisen på alle produkter. Vi sender alle ordre med GLS – og de bliver leveret inden for 1-2 hverdage.

Hvornår modtager jeg mit produkt?

Når vi har modtaget din ordre, modtager du automatisk en ordrebekræftelse på mail. Alle ordrer, der bliver placeret inden kl. 14:00 i hverdage, vil blive pakket og sendt samme dag. 

Du kan altid følge din pakke via det trackingnummer, du modtager, når ordren er afsendt. 

*Vi forbeholder os retten til at annullere ordren i tilfælde af, at lagerbeholdningen var ukorrekt, da vi modtog din ordre. Hvis vi ikke er i stand til at levere ordren til dig, kontakter vi dig på mail eller telefon, og så vil du få mulighed for at få pengene tilbage eller ændre din ordre.

Kan jeg returnere mine varer?

Selvfølgelig. Hvis du gerne vil ombytte til en anden model, farve eller lignende, kan du kontakte os på: hello@aegteaegte.com, og så sørger vi for at reservere din nye vare i vores lagerbeholdning med det samme. 

Du har altid ret til at ombytte eller få pengene retur inden for 30 dage fra den dag, du modtager pakken, så længe varerne ikke har været taget i brug. Al original indpakning, herunder prisskilte, beskyttelsesplastik osv., skal returneres sammen med produktet og skal sidde på som originalt. Vær opmærksom på, at du har ansvaret for produktet indtil, det er ankommet hos os. 

Indgraverede produkter kan ikke returneres. 

Returadresse: 

AEGTE•AEGTE
Finlandsgade 9, 3 sal
2300 Kbh S
Danmark
Att.: AEGTE•AEGTE returns

Moms

På visse varer er der indregnet kunstnermoms.

BETALING

Hvilke betalingsmetoder tilbyder i?

Vi kan godkende følgende betalingsmetoder:

- Mobile Pay
- Dankort
- Visa
- MasterCard
- Visa Electron
- Apple Pay
- Mobile Pay
- JCB
- Paypal (ekstra gebyr på 3%)

Når din ordre har efterladt vores lager, trækker vi pengene fra din konto. Alle vores danske priser er inklusive moms. 

PRODUKTINFORMATION

Hvad gør jeg hvis jeg har modtaget et defekt produkt?

Har du oplevet problemer med din ordre, kan du kontakte kundeservice på hello@aegteaegte.com eller ved at ringe til os på +45 5380 3238.

Hvordan holder jeg mig opdateret på fremtidige kollektioner og andre nyheder?

Du kan altid skrive dig op til vores nyhedsbrev her på AEGTE•AEGTE. Nyhedsbrevet holder dig opdateret på alt fra kommende lanceringer til praktisk information omkring pleje af vores produkter. 

KONTAKT

Kundeservice:

hello@aegteaegte.com

Influencersamarbejder:

Hvis du er interesseret i at indgå et samarbejde med os, så send os en besked på Instagram,og så vender vi tilbage til dig hurtigst muligt.

For alle andre henvendelser, skriv da til hello@aegteaegte.com

PR & Mediehenvendelser:

Kontakt vores founder, Jette Grosen, på mail: jg@aegteaegte.com

Produktion & Distribuering:

Kontakt vores Co-founder, Martin Grosen, på mail: mg@aegteaegte.com

B2B & Detail:

Kontakt vores Wholesale, på mail: mg@aegteaegte.com